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參考咨詢
  1. 簡介
     圖書館參考咨詢服務主要負責解答讀者在利用圖書館過程中遇到的各種問題,例如:讀者在查詢館藏目錄、使用館藏紙本書刊、檢索數字資源、利用圖書館服務時遇到的問題。院圖書館設立了專門的參考咨詢部。
 
  2. 服務內容
參考咨詢部可以為讀者提供的服務項目如下:
館情咨詢 ——解答讀者在利用圖書館過程中遇到的各種問題。
代查代檢 ——為指定文獻提供檢索服務,讀者使用館藏數字資源遇到問題時,館員可代讀者免費下載并傳遞文獻。
專題服務 ——為重點課題提供特定主題的文獻或文獻目錄,也提供文獻跟蹤服務。
數據庫培訓——為所、團隊舉辦相關學科、任一數據庫的培訓。
文獻提供 ——獲取包括國家圖書館、上海圖書館、中國高校人文社科文獻中心、中國科學院國家科學圖書館、國家科技圖書文獻中心在內的合作館資源,在全球范圍內查找并獲取所需的文獻資源;代查難尋文獻等。
 
  3. 服務方式
為最大限度地方便讀者,參考咨詢部采取到館、電話、電子郵件、在線咨詢、信件等多種方式為讀者提供咨詢服務。
到館咨詢:讀者可在圖書館大樓5層504里面的505房間和507房間參考咨詢辦公室、圖書館大樓5層工具書閱覽室向館員直接提出問題,由工作人員給予解答。
咨詢電話:85195248(參考咨詢辦公室)、85119013(參考咨詢辦公室)、85195228(工具書閱覽室)負責在工作時間內接待并解答讀者咨詢。
電子郵件: [email protected] ,讀者可直接向該郵件地址發送電子郵件咨詢問題。
在線咨詢:目前已開通“中國社會科學院圖書館”的qq群,群號54401651本群僅限院內人員,加入時請注明院內單位和姓名。
通信地址:北京建國門內大街5號中國社會科學院圖書館參考咨詢部,郵編100732。
 

 

 

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